支付护理
经济责任指南
医疗服务、保险和医疗计划的覆盖范围以及个人经济责任等都可能是令人困惑不解的问题。
我们希望所有家属都能清楚了解他们须为孩子的医疗护理服务承担的经济责任。
感谢您选择洛杉矶儿童医院为您的孩子提供医疗服务。我们希望您能清楚了解相关信息以为您孩子的医疗护理做出最佳决策，同时也希望您了解您的经济责任。
您的经济责任
我的保险公司负担我孩子的医疗费用吗？
洛杉矶儿童医院将向您的保险公司寄送账单。您的保险公司支付的费用金额取决于您投保的保险计划。保险公司不承担的部分费用须由您负责支付。欲明确您所投保的保险计划的承保范围与金额以及您个人的经济责任，请拨打您医疗保险卡上的客服或会员服务电话。
如果我的保险公司不负担任何费用或如果我并未投保医疗保险，那么费用如何？
如果您清楚保险公司不会为您孩子需要的服务承担任何费用或您并未投保医疗保险，那么我们将根据主治医生为孩子制定的治疗方案，让您了解非急诊服务所需费用。我们只能提供一份费用预算书，因为我们的最终收费取决于诊断治疗中我们给予您孩子的具体服务。
我的自付额和保险同付费分别是多少？
大多数的保险方案会通过“共付” (co-pay)、“自付” (deductible) 和/或“保险同付” (co-insurance) 等方式让您支付您孩子的部分医疗费用。” 这些金额皆由您的保险计划设定。请直接致电您的保险公司了解详细信息。
如果我无法负担自付额怎么办？
您须承担您孩子部分的医疗费用，这是您的责任。如果您有任何经济困难，您可约见我们的财务顾问，协助您制定一份付款方案。
如果我的孩子已在洛杉矶儿童医院接受治疗，那为什么我得到另一医疗机构获得化验或X光服务？
部分保险公司认为洛杉矶儿童医院为“网络外医疗机构”，即您须在与保险公司签订合约的医疗机构处获得您孩子需要的这些服务，保险公司才会负担相应费用。请联络您的保险公司的会员服务部门，以获得指定医疗机构名单和更多其他信息。
您的保险计划
洛杉矶儿童医院是否为我的保险计划的首选医疗机构？
请致电您的保险公司询问您选择洛杉矶儿童医院所提供医疗服务的事宜。
如果洛杉矶儿童医院被我的保险公司视为网络外医疗机构，那我还可以送孩子来就诊吗？
您仍然可以到本院求诊，但是您可能需要为您孩子的医疗费用承担更多自付额 (out-of-pocket)。自付额是指您须自己承担的费用。请致电您的保险公司，再做相关决定。
谁负责为我孩子的医疗服务取得保险公司的授权？
家长须确保您的孩子到洛杉矶儿童医院就诊之前即已办妥授权或转诊事宜。您可在收到授权通知之前安排医疗服务预约事宜。如果您的保险公司未给予授权，则可取消或重新安排服务预约。如果您的保险公司要求转诊证明和/或预先授权，请在预约我院医疗服务之前致电您的通科医生 (primary care doctor) 寻求帮助。
我获得了授权书。为什么你们不立即为我的孩子看诊？
您获得的授权可能并不包括您医生指定的全部医疗服务。洛杉矶儿童医院将与您的保险公司接洽，更新您的授权书，以使您的孩子就诊并接受治疗。
如果我的保险范围有变动，我该怎么做？
请致电您主治医生在本院的办公室，并提供关于您的保险范围的所有最新信息。请随时随身携带您的保险卡。您还需提供附带照片的身份证明文件（驾照、军人证或政府出具的证明文件）。
付款
付款的截止日期？
保险公司委托我们代收“家庭经济责任”部分的保险共付额、自付额或其他金额。” 我们会在提供医疗服务之时或提前收到这些费用。我们将向您的保险公司寄送您获得的全部医疗服务的账单，此外您将收到一份不在承保范围内的所有服务的账单。您有责任在账单所附截止日期之前支付这些医疗费用。
可选用的付款方式有哪些？
我们接受现金、支票或汇票以及Discover、Visa、MasterCard和American Express信用卡付款。你用于支付的支票、旅行支票、汇票或信用卡须附上政府出具的身份证明表。
我看诊一次为什么收到两份账单？
洛杉矶儿童医院的医生为洛杉矶儿童医院医疗团体 (Children’s Hospital Los Angeles Medical Group) 的成员。他们各自的专业服务费是单独收取的。当您收到的是医院提供的服务时，您收到的账单一份覆盖医院本身所提供服务的费用，另一份单独的账单则来自为您孩子提供治疗的医生。本院和该医疗团体会分别向您的保险公司寄送相关医疗服务的账单。特殊的放射性检查或化验检查可能需要非医院服务。在这种情况下，您或您的保险公司将收到其他机构寄送的单独账单。
办公区域门诊 (office-based) 和医院门诊 (hospital-based outpatient visits) 有何区别？
本院经营的是医院门诊，而医生经营的是办公区域诊所。保险公司可能会区别对待医院门诊提供的服务。如果您是在医院门诊部就诊，您可能需要负担不同额度的保险共付额和/或自付额，具体取决于您与保险公司签订的保险单。如果您对于保险收费还任何疑问，请致电您的保险公司的会员服务部门。
要是我一次性负担不起全部费用怎么办？
如果您无法全额支付费用，我们会随时为您提供帮助。我们将根据您的需要为您制定一份付款方案。请致电洛杉矶儿童医院财务服务部 (323-361-2515) 和洛杉矶儿童医院医疗团体 (323-361-2336)，就您的付款方案与相关人员沟通。
为什么洛杉矶儿童医院过了很长时间才向我收费？
我们首先得向您的保险公司寄送全部医疗服务的账单，然后进行跟进，以确保他们已经履行相关责任。如果病人尚须支付部分费用和/或费用仍未缴足，则你须负最终责任，确保您孩子的医疗费用已全额缴足。
如对账单有疑问，我向谁咨询？
我们患者财务服务 (Patient Financial Services) 团队的一位成员将为您解答涉及账单的任何疑问。请于早上8点至下午4点间拨打323-361-2515。如果您对洛杉矶儿童医院医疗团体寄送的账单有任何疑问，请致电323-361-2336。
我如何获得我孩子的医疗服务的分项账单？
请致电323-361-2515索取医院门诊服务的明细账单。而若需要医生专业服务的明细账单，请致电323-361-2336联系洛杉矶儿童医院医疗团体。明细账单分别罗列全部的医药用品、化验或护理您的孩子所需服务的费用，因此您可以对各项费用一目了然。
需要经济援助的情况
如果我没有医疗保险呢？
如果您未投保医疗保险，我们的财务顾问将与你商议，确定一个付款方案，并向您提供管理式医疗计划 (Medi-Cal) 或其他项目的申请表。在您账上的费用全部付清之前，您会收到未结清余额的月结账单。请谨记：您须为孩子的医疗费用承担最终责任。
我如何获得经济援助？
如果您需请求经济援助，我们的财务顾问会为您提供我院慈善医疗与优惠医疗项目的申请表。此类援助申请向所有家庭收入低于一定水平（家庭收入不高于当前联邦贫困线350%）以及没有医疗保险或医疗保险不足以负担医疗费用的患者开放。为弄清楚您是否有资格接受经济援助，您须向我们提交一份完整填写的申请表，并附上全部所需文件的复印件。我们接到申请表和相关文件之后，会在30日内电话通知您是否可以获得经济援助。
预计您的孩子可能需要的医疗护理，提前了解可帮助您支付部分或全部医疗费用的项目。洛杉矶儿童医院希望您详细了解 管理式医疗计划 (Medi-Cal Managed Care) 、 加州儿童服务计划 (California Children's Services) 、 健康家庭计划 (Healthy Families) 以及其他可帮助您的政府项目。这些计划和项目都有相应的资格要求。如果您有资格申请管理式医疗项目、联邦医疗保险 (Medicare) 或其他政府援助，我们会提供这类计划或项目的申请表，并协助您填写。
电话咨询
如有任何疑问，请拨打以下电话：
- 询问医院出具的账单请致电323-361-2515
- 询问医生出具的账单请致电323-361-2336
如果您对孩子在本院所接受的治疗或护理服务有任何疑问，请致电您医生的办公室。