حقائق وأرقام
:بالأرقام
• 391 سريراً عاملاً
• 106 سريراًلرعاية للحالات الحرجة للأطفال (أكثر من أي مستشفى في غرب الولايات المتحدة الأمريكية)
:إحصاءات سنوية
• 17,081 حالة دخول للمرضى
• أكثر من نصف مليون زيارة للمرضى
• 94,809 زيارة لقسم الطوارئ
• 17,150 حالة جراحة أطفال، بما في ذلك عمليات جراحية أكثر تعقيدًا من أي مستشفى آخر في جنوب كاليفورنيا.
• 2,453 مريضًا تم نقلهم بالهليكوبتر و Learjet والإسعاف-ويعد واحدًا من أكبر برامج النقل في حالات الطوارئ في الدولة
• 487 حالة صدمة تم علاجها
الجوائز والمكافآت
تم تصنيف مستشفانا كواحد من أفضل مرافق الرعاية الصحية للأطفال من قبل مجلةUS News & World Report كل عام منذ أن بدأت المجلة في تصنيف مستشفيات الأطفال في عام 1990. في أحدث تصنيفات US News & World Report، تم تصنيفنا كأفضل مستشفى للأطفال في كاليفورنيا ، وأفضل مستشفى في غرب الولايات المتحدة، وأفضل خامس مستشفى للأطفال في الدولة. بالإضافة إلى ذلك، يشتهر أطباؤنا بتوفير الرعاية المتميزة في المئات من تخصصات الأطفال، بما في ذلك كل التخصصات العشرة الخاصة بالخبرات الإكلينيكية التي تم ذكرها في Honor Roll الصادر عن مجلة U.S. News & World Report:
- السرطان
- أمراض وجراحات القلب
- مرض السكري والغدد الصماء
- أمراض وجراحات الجهاز الهضمي
- حديثي الولادة
- طب الكلى
- الأعصاب و جراحات المخ والأعصاب
- جراحة العظام
- أمراض الرئة
- أمراض المسالك البولية
يفتخر كذلك مركزنا الطبي المصنف عالميًا بأنه:
- واحد من بين 3 بالمائة من المستشفيات بالعالم الحاصلة على علامةMagnet من قِبل المركز الأمريكي لإعتماد الممرضات.
- حاصل على جائزة Beacon Award لجودة رعاية الحالات الحرجة في وحدة الرعاية المركزة القلبية من قِبل مؤسسة الرابطة الأمريكية لممرضات الرعاية الحرجة
- مذكور من قبل 16 شبكة دفع على أنه مركز ممتاز لإجراء العمليات الجراحية المعقدة في الدم وزرع النخاع وأمراض القلب والكبد والكلية وزراعات الأمعاء الدقيقة.
- واحداً من بين 10 مستشفيات أطفال للمعاهد القومية للتمويل الصحي
تجربة المرضى
بالإضافة إلى المستوى العالي من الرعاية الطبية الذي نقدمه للمرضى، تُعرف CHLA لتميزها بالتجربة التى يمر بها المريض و الرعاية المتمركزة حول الأسرة. تلقت مستشفانا جائزة Health Excellence من National Research Corporation عن السنوات الثلاث المتتالية الماضية بناءً على جودة الرعاية الداخلية بصفة عامة والمعدلات العالية من ترشيحات الأسر.
الخدمات الثقافية والتنوع
من الأولويات لدينا ضمان تواصل الأسر بتنوع ثقافاتهم ولغاتهم بشكل فعال مع الأطباء والممرضات وباقي الفريق الطبي. لدينا متخصصين في اللغة والثقافات معتمدين من الدولة كمترجمين طبيين وقد تلقوا تدريبًا خاصًا لتقديم خدمات الترجمة الفورية في مجال الرعاية الصحية، وكذلك تلقوا تدريبًا في معرفة وترجمة المصطلحات الطبية. يتم تقديم هذه الخدمات بأكثر من 34 لغة من خلال الجمع بين طاقم العمل الداخلي ومترجمين فوريين تم التعاقد معهم للعمل عبر الهاتف وفي الموقع.
بالإضافة إلى خدمات الترجمة الفورية، تدرك CHLA تنوع المرضى وتضمن تقديم خدمات الرعاية الصحية التي تحترم وتتوافق مع المعتقدات الصحية والثقافية للمرضى وأسرهم. وكذلك لتلبية احتياجات المرضى الدوليين وأسرهم، تقدم CHLA خيارات للوجبات الحلال و الكوشرعند الطلب.
خدمات الرعاية الروحانية
يقدم البرنامج الخاص بنا الدعم والراحة للمرضى، وأسرهم وطاقم العمل من جميع الأديان والثقافات وطرق الحياة في وقت الأزمات أو الفقدان أو الإصابة أو المرض. وتعد CHLA أيضًا مقرًا لمؤسسة مركز الأديانThomas and Dorothy Leavey وبه أربعة أماكن شبه خاصة للصلاة والتأمل لخدمة جميع المعتقدات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكاثوليكية والبروتستانتية والبوذية واليهودية والمورمون والإسلامية والهندوسية. توفر حديقة خارجية مظللة مع الماء الهادئ والفن الرمزي مكان للاستشفاء من أجل المرضى وأسرهم ذوي الخلفيات الروحانية والدينية المتنوعة.
أمان كبار الشخصيات
إذا طلبت أسرتك مستوى عاليًا من الأمن، يمكن لفريق CHLA المؤهل جيدًا دعم أسرتك خلال فترة الزيارة، منذ لحظة وصولك إلى المطار وطوال فترة تلقي الطفل للرعاية في المستشفى الخاص بنا.
الإقامة ليلاً والإقامات المطولة
نرحب بالوالدين 24 ساعة في اليوم. هناك أوقات خلال اليوم يُطلب فيها من الوالدين مغادرة الغرفة أو الوحدة. يسمح بوجود كل من الوالدين أو الأوصياء القانونيين أو الشخص المعين من قبل العائلة كموفر رعاية في غرفة المريض قبل وبعد ساعات الزيارة، وتحدد من 9 صباحًا وحتى 9 مساءً يوميًا. تتاح ترتيبات النوم لأحد الوالدين وحمام مستقل في معظم الغرف.
CHLAماذا تتوقع عند مجيئك إلى
قبل وصولك
- يعمل فريق برنامجخدمات المرضى الدوليين الخاص بنا كنقطة اتصال أساسية للأسر الدوليين. بمجرد أن تتصل بنا، يتم تعيين أسرتك إلى منسق حالات من فريقنا والذي يساعدك على الاتصال بالخدمات وإدارة احتياجاتك خلال فترة علاج الطفل.
- يقوم الفريق الطبي الخاص بنا بمراجعة سجلات الطفل الطبية بالكامل لتحديد المتخصصين المناسبين لحالة طفلك و وضع خطة علاجية مبدئية.
- وانطلاقًا من هذه الخطة المبدئية، يقوم منسق الحالات بالاتصال بشركة التأمين الخاصة بك، إذا وجدت، للتأكد من التغطية التأمينية وتقديم تكلفة تقديرية للعلاج، وتأمين المدفوعات وجدولة مواعيد زيارة الطفل وإصدار خطاب تأكيدي يمكنك تقديمه مع طلب التأشيرة بناءً على السفر الطبي إلى الولايات المتحدة.
خلال فترة إقامتك بالمستشفى
- يلتقي منسق الحالات بأسرتك لمراجعة الخطة العلاجية للطفل وجدول المواعيد. تقوم CHLA بتوفير المعلومات عن الإقامة المحلية والمطاعم والبنوك ومحلات البقالة ومحلات البيع بالتجزئة والمحلات المتخصصة.
- إذا احتاج طفلك والأطفال الآخرين إلى الرعاية الطبية خلال فترة إقامتك، بما في ذلك اللقاحات الروتينية أو رعاية الطوارئ، يقوم فريقنا بمساعدتك.
بعد فترة إقامتك بالمستشفى
- قبل الخروج من المستشفى، يقوم منسق الحالات بالتأكد من حصولك على نسخ من السجلات والوصفات الطبية، مع إرشادات ما بعد الرعاية وجدول مواعيد الزيارات الخاصة بالطفل.
- يتاح متخصص مالي للمراجعة وللإجابة عن أي أسئلة خاصة بفاتورتك النهائية.
- يقوم فريق خدمات المرضى الدوليين بمتابعة العمل معك ومع أسرتك عند عودتك إلى المنزل، بما في ذلك الاتصالات مع موفر الرعاية الصحية الذي يتولى رعاية طفلك.
للحصول على موعد في CHLA من أجل العلاج أو التقييم:
- نموذج الاستقبال والسجلات الطبية - تُطالب بتقديم نموذج خاص لاستقبال الطفل مع باقة كاملة من السجلات الطبية الخاصة به، بما في ذلك جميع المعلومات السريرية ذات الصلة ونتائج الفحوصات التشخيصية خلال الأشهر الستة الماضية. إذا لم تكن قدمتها بعد، يجب تقديم جميع السجلات مترجمة إلى اللغة الإنجليزية.
- الفرز السريري - يقوم الفريق الطبي الخاص بنا بعمل مراجعة شاملة لسجلات الطفل الطبية لتحديد ما إذا كان بمقدورنا توفير الرعاية التي يحتاجها الطفل. إذا كان الأمر كذلك، نقوم بتقديم خطة علاجية مبدئية و تكلفة تقديرية للخدمات المتوقعة.
- التخليص المالي - لضمان الحصول على موعد مع أطبائنا، تتم مطالبتك بعمل إيداع نقدي لعلاج الطفل. نقبل التحويلات البنكية والبطاقات الائتمانية عبر Flywire، وكذلك التأمين الطبي الدولي.
- جدولة الزيارات - بمجرد أن نستلم الإيداع الخاص بك، يقوم الفريق الخاص بنا بالعمل مع أسرتك لتحديد موعد التقييم أو الرعاية. يتم إصدار خطاب رسمي بمواعيد الزيارات الطبية لتسهيل طلب التأشيرة اللازمة للسفر الطبي إلى الولايات المتحدة الأمريكية.