Acerca de Children’s Hospital Los Angeles

Datos y cifras

En cifras:

• 391 camas activas
• 106 camas de cuidados intensivos pediátricos (más que cualquier hospital del oeste de Estados Unidos)

Estadísticas anuales:

• 17,081 ingresos hospitalarios
• Más de medio millón de visitas de pacientes
• 94,809 visitas en el Departamento de Emergencias
• Realización de 17,150 cirugías pediátricas, incluidos procedimientos quirúrgicos más complejos que en cualquier otro hospital del sur de California
• Transporte de 2,453 pacientes en helicóptero, Learjet y ambulancia; contamos con uno de los programas de transporte de urgencia más grandes del país
• Tratamiento de 478 traumatismos

Galardones y logros

Desde que la revista U.S. News & World Report empezó a posicionar los hospitales pediátricos en 1990, dicha publicación ha posicionado cada año a nuestro hospital entre los mejores centros de salud infantiles. En la clasificación más reciente de la publicación U.S. News & World Report, nos posicionamos como el hospital infantil más importante de California, el más importante de la parte occidental de los Estados Unidos y uno de los cinco mejores hospitales pediátricos del país. Además, nuestros médicos son reconocidos por proporcionar una atención excepcional en cientos de especialidades pediátricas, incluidas las 10 especialidades clínicas que figuran en el cuadro de honor de la publicación U.S. News & World Report:

• Cáncer
• Cardiología y Cirugía Cardíaca
• Diabetes y Endocrinología
• Gastroenterología y Ciurgía Gastroenterológica
• Neonatología
• Nefrología
• Neurología y Neurocirugía
• Ortopedia
• Neumología
• Urología

Nuestro centro médico de primera categoría se enorgullece también de:

• Estar entre el 3 % de los hospitales del mundo que ha recibido la acreditación Magnet por el Centro de Acreditación de Enfermería Estadounidense.
• Que las unidades de cuidados intensivos cardiotorácicos y cuidados intensivos pediátricos hayan recibido el premio Beacon para la excelencia en los cuidados críticos de la Asociación Estadounidense de Enfermería de Cuidados Críticos.
• Que 16 de las principales redes de empresas de seguros lo hayan nombrado un Centro de Excelencia por las complejas intervenciones quirúrgicas y cirugías en trasplante de sangre y médula ósea, cardiopatías, y trasplante de hígado, riñón e intestino delgado.
• Que el hospital se encuentre entre los 10 primeros hospitales infantiles con financiamiento de los Institutos Nacionales de Salud (NIH).

Experiencia del paciente

Servicios culturales y para la diversidad

Garantizar que nuestras familias con diversidad cultural y lingüística puedan comunicarse eficazmente con sus médicos, enfermeras y otro personal médico es nuestra prioridad. Nuestros especialistas lingüísticos y culturales (LCS, por sus siglas en inglés) cuentan con la acreditación nacional de interpretación médica, han recibido capacitación especializada para prestar servicios de interpretación de idiomas en un entorno de atención de la salud, y también capacitación para disponer de los conocimientos y la terminología médica para interpretar. Gracias al personal en plantilla junto con los intérpretes telefónicos y presenciales contratados, se prestan estos servicios en más de 34 idiomas.

Además de nuestros servicios de interpretación, CHLA reconoce la diversidad de nuestros pacientes y garantiza que se presten los servicios de atención de la salud de manera respetuosa y compatible con las creencias culturales acerca de la salud de los pacientes y las familias. Para dar respuesta a las necesidades de nuestros pacientes y familias internacionales, si se solicita, CHLA ofrece también menú con alimentos kósher y halal.

Servicios de atención espiritual

Nuestro programa ofrece apoyo y consuelo a pacientes, familias y personal de todas las creencias, culturas y clase social en momentos de crisis, pérdida, lesión o enfermedad. CHLA es también el hogar del Centro Multirreligioso de la fundación Thomas and Dorothy Leavey Foundation con cuatro espacios casi privados para la oración y la meditación para el uso de personas de todas las creencias; la católica, la protestante, la budista, la judía, la mormona, la musulmana y la hindú, entre otras. Un sombrío jardín para la reflexión al aire libre con tranquilos tonos acuáticos y arte simbólico proporciona un espacio sanador para nuestros pacientes y nuestras familias de diversas procedencias espirituales y religiosas.

Seguridad para los dignatarios

Si su familia precisa un alto nivel de seguridad, el experimentado equipo de seguridad de CHLA puede asistir a su familia en el transcurso de su visita, desde el momento que llegue al aeropuerto y durante el transcurso de la atención de su niño en nuestro hospital.

Qué esperar cuando vaya a CHLA

• Nuestro equipo de Servicios para Pacientes Internacionales actúa de punto de contacto para las familias internacionales. Tan pronto como usted se ponga en contacto con nosotros, se le asignará a su familia un coordinador de casos de nuestro equipo que le ayudará a conectarle con los servicios y gestionar sus necesidades a lo largo del tratamiento de su niño.
• Nuestro equipo médico analizará detalladamente la historia clínica de su niño para decidir qué especialistas son los más adecuados para atender a su niño e idear un plan de tratamiento preliminar.
• Con la guía del plan de tratamiento preliminar, su coordinador de casos contactará con su compañía de seguros, si la hay, para verificar su cobertura, proporcionar el costo previsto de tratamiento, garantizar el pago, programar las citas de su niño y redactar una carta de confirmación que usted puede presentar con su solicitud del visado en función del viaje a los Estados Unidos por motivos médicos.

Durante su hospitalización

• Su coordinador de casos se reunirá con su familia para repasar el plan de tratamiento y el horario de las citas de su niño. CHLA proporcionará información acerca de la vivienda local, los restaurantes, los bancos, las tiendas de comestibles y las otras tiendas de venta al por menor y de especialidad.
• Si su niño y sus otros niños necesitan atención médica durante su hospitalización, incluidas las vacunas rutinarias o atención de urgencia, nuestro equipo está aquí para ayudarle.

Después de su hospitalización

• Antes del alta, su coordinador de casos se asegurará de que usted tenga copias de todas las historias clínicas y las recetas, junto con las instrucciones para la atención posterior y un horario para cualquier cita de seguimiento que tenga su niño.
• Tendrá disponible un especialista financiero para repasar y contestar las preguntas acerca de su factura final.
• El equipo de Servicios para Pacientes Internacionales seguirá trabajando con usted y su familia cuando vuelva a casa, incluida la comunicación con el profesional de atención de la salud que tome el relevo de la atención de su niño.

Para obtener una cita en CHLA para tratarse o evaluarse

• Formularios de ingresos e historia clínica: se le pedirá que presente un formulario de ingreso para pacientes junto con el paquete completo de la historia clínica de su niño, incluida la información clínica relevante y los resultados de la prueba de diagnóstico de los últimos seis meses. Si todavía no lo tiene, necesita traducir al inglés la historia clínica entera.
• Triaje clínico: nuestro equipo médico repasará de manera detallada la historia clínica de su niño para decidir si podemos prestar la atención que precisa su niño. De ser así, vamos a prestarle un plan de tratamiento preliminar y el costo previsto de los servicios que se prevean prestar.
• Autorización económica: para garantizar una cita con nuestros médicos, se le pedirá que deje una fianza económica para el tratamiento de su niño. Aceptamos envíos de dinero y tarjetas de crédito mediante Flywire, así como el seguro médico internacional.
• Programación de una cita: una vez que recibamos su fianza, nuestro equipo trabajará con su familia para programar una cita para una evaluación o para la prestación de atención. Se emitirá una carta de citación para asistirle en el proceso de solicitud del visado para viajar a los Estados Unidos por motivos médicos.