Visitas virtuales en Children’s Hospital Los Angeles

Prepararse para su visita virtual segura

¡Tener acceso a la visita virtual de su niño es fácil! Revise nuestros consejos a continuación para prepararse para la visita.

Puede tener su visita con dispositivo móvil, ya sea un teléfono inteligente o una tableta. También puede usar una computadora portátil o de escritorio.
Es importante que tenga una buena conexión de internet inalámbrica (WiFi) o de celular que le permita tener video y audio en su dispositivo.
Asegúrese de que su dispositivo esté cargado o conectado a una fuente de energía y que ha instalado todas las actualizaciones.

Asegúrese de que el paciente esté presente y listo para la visita. El profesional de atención médica le contestará cualquier pregunta que tenga, tal y como lo haría en una visita en persona.

Elija un espacio silencioso y privado para la visita virtual.
Si el paciente tiene menos de 18 años, uno de los padres, un tutor o un cuidador debe estar presente durante la visita.
Antes de comenzar la visita virtual de su niño, encienda las luces superiores y bloquee la luz que entre por las ventanas.
Tenga a mano sus audífonos o auriculares en caso de que el micrófono o el altavoz de su dispositivo emitan ruido de interferencia inesperado.

Si es posible, haga una prueba a su computadora, tableta o teléfono celular con anticipación y descargue o instale cualquier actualización en su dispositivo.
La manera más fácil de probar su dispositivo es hacer una revisión de la tecnología:
- Asistencia tecnológica: Children’s Hospital Los Angeles (avizia.com).
- Si tiene algún problema técnico, llame al 877-926-1131.
Si está preocupado con su dispositivo, puede descargar la aplicación AW Touchpoint para hacer la visita, pero no es obligatorio.
- Vea el enlace de la guía Accessing Amwell via AW Touchpoint para obtener más información.

Si ya es miembro del portal del paciente MyChildren’sLA, puede tener su visita de dos formas:
- Puede obtener acceso al portal utilizando la aplicación desde su celular: ChildrensLA mobile app.
- Puede ir a la página MyChildren'sLA Patent Portal e iniciar su sesión en el portal.
- Visite la página Accessing Amwell via MyChildren’sLA Patient Portal para obtener más información.
¿No es miembro del portal todavía? Obtenga acceso a su visita mediante una invitación por mensaje de texto o por correo electrónico. Cerca de la hora programada para la visita recibirá un mensaje de texto o de correo electrónico de noreply@amwell.com para unirse a la visita.
- La invitación incluirá un enlace para conectarse con el profesional de atención médica de su niño.
- Lea la página "Accessing Amwell via Email" o "Accessing Amwell via Text" para obtener más información.
Es posible que su profesional de atención médica se atrase. Por favor, planifique para estar listo de 15 a 20 minutos antes de la hora de la visita.